Comment faire une réservation?
Les façons de réserver une voiture sont:
Remplir un formulaire de réservation en ligne
Par appel téléphonique
Contactez-nous par email
Quel type de couverture d'assurance est inclus dans le prix?
Les prix indiqués incluent:
- Assurance de voiture en cas de vol
- Assurance responsabilité civile
- TVA
Assurance d'exonération des dommages par collision (CDW) en option
Si j'accepte l'assurance d'exonération des dommages par collision (CDW), suis-je couvert pour tout dommage qui pourrait survenir?
Non, certains dommages ne sont couverts par aucune assurance. Il s'agit notamment des dommages au bas de la voiture, les roues et les pneus. De plus, vous n'êtes pas couvert pour les dommages résultant de la conduite sur un terrain accidenté, du remorquage d'un autre véhicule, du transport d'explosifs, de la conduite en course, etc.
Est-il possible d'utiliser le véhicule avec un conducteur supplémentaire?
Oui, des conducteurs supplémentaires peuvent utiliser la voiture sans frais.
Il leur suffit de remplir les conditions de location et de s'inscrire au début de la location pour être couvert par une assurance.
Des sièges enfants, sont disponibles?
Des sièges enfants, pour tous les âges, sont disponibles moyennant un supplément de 5 euros par siège.
Le permis de conduire international est-il nécessaire?
Tout ce qui est requis est un permis de conduire valide avec une validité de plus d'un an.
Quel est l âge minimum pour que le conducteur loue la voiture?
L'âge minimum est de 21 ans.
Avez-vous des voitures à transmission automatique disponibles?
Oui, notre flotte comprend des voitures à transmission automatique. Il vous suffit de voir lequel répond à vos besoins.
Il est possible de prolonger la durée de location de la voiture?
Il est possible de prolonger la durée de la location de la voiture tant que vous nous en informez en temps opportun. (Surtout en haute saison)
Où puis-je récupérer / livrer le véhicule?
Oui, la voiture peut être reçu et livrée n'importe où à Amorgos, en fonction de la distance, un changement pertinent sera ajouté au prix total.
Quand le véhicule est-il livré et reçu?
La voiture doit être reçu ou livrée pendant les heures de travail, sinon des frais supplémentaires seront facturés
Lors de la prise en charge, est-il possible de recevoir la voiture avec le réservoir plein?
Oui il y a. Votre seule obligation est d'avoir la même quantité de carburant lors de la prise en charge
Est-ce difficile de trouver une station-service?
Non bien sûr que non. Notre personnel est toujours disponible pour vous guider vers la station-service la plus proche.
Y a-t-il un remboursement si la voiture est livrée plus tôt que l'heure convenue?
Non, ce n'est pas possible
Quelle est la politique du bureau concernant le transfert du véhicule sur une autre île?
Un accord valide entre le client et notre entreprise est requis. Dans tous les cas, notre société ne couvre aucun dommage ou perte du véhicule lors de l'expédition.
Que dois-je faire en cas d'accident?
Vous devez appeler la police immédiatement, puis contacter Hermes.
Que dois-je faire en cas de panne mécanique?
Dans le cas peu probable d'une panne mécanique, vous devriez nous appeler et en quelques minutes une équipe d'ingénieurs expérimentés sera près de chez vous.
Que se passe-t-il en cas de retard dans la livraison du véhicule?
Si vous avez besoin d'une prolongation de votre période de location de voiture, vous devez nous contacter à l'avance pour vérifier la disponibilité. En cas de notification anticipée, des frais supplémentaires seront facturés. Un retard de plus d'une heure entraînera des frais supplémentaires.